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诚招网销客服1名(女)

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诚招网销客服1名(女)

发布日期:2018-10-30 14:05 点击:

岗位职责

1、有客服经验者优先;

2、负责接听公司400电话、在线客服等平台客户的咨询、报障、投诉及业务申请的处理、反馈;对需要其它部门处理的问题统一派单、限时处理,并对处理过程全程跟踪、检查.

3、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及帮助.

4、负责统计和分析客户服务投诉情况,提供客户服务投诉处理的过程、效果;定期提供服务质量考核数据.

5、配合部门以及上级交给的相关工作;

职位要求

1、熟练使用办公软件,电脑操作熟练;

2、声音甜美,亲和力强

工作地点

济南市高新区天辰大街978号元隆生物3号楼西3层

招聘人数

1

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